すえきの小小世界

事由：
整件事說來話長呀！其實，上星期到法雅客敗了一台NB回家，但是抱回家的幾個小時內就發生死當的問題！接著使用還原光碟還原之後，仍是問題頻傳：開機畫面很久、久未使用電腦，會出現藍色當機畫面＠＠''基於這些理由，這星期趕緊趁在7日內抱回法雅客要求退貨！但是，法雅客銷售員現場又將電腦還原一次，操作一次跟我說：『還原之後，這樣沒有問題了！』不過在我心底仍存有疙瘩，覺得那台有問題，還是想退貨！銷售員跟我說的立場是『經過人員測試之後無問題，所以不能退貨！』所以，兩邊就這樣僵持不下！當然，我也知道他們有他們處理事情的步驟，在雙方各退一步的情形下，我妥協了！

可是，就在我離開法雅客之後，我家老姐不肯妥協！開始向上陳情，打電話找法雅客店長申訴去（申訴銷售員的態度有問題）！因為在銷售員堅持不讓我退貨的情形下，我打電話給老姐求救，老姐與銷售員通完電話之後說了『ㄆㄧ ˋ ㄆㄟˋ叫，如果要說這麼嚴重，那就都不要退了！』（其實我也知道，我姐的口氣一定很不好！！）可是老姐就衝著他那句話，找上店長理論＠＠

老姐與店長溝通了一個小時多...也表明瞭解他們的立場，說明星期日去現場解決！

怎耐～現場又爆發衝突...那銷售員又對著我姐說：『小姐，那你是想怎樣？！』已經在火氣上頭的老姐聽了更火大，跑到客服部要求要找新光三越店長＠＠，當然找不到拉！開始老姐氣的發飆，說到眼淚都掉出來了＠＠在一旁看傻的我看到老姐哭還差一點哭了出來＠＠，最後在老姐死咬著『那個銷售員的態度讓我很火大，我不想花那麼多錢買東西還要受氣，我堅持要退！！』最後經過他們內部協調，同意讓我們退了＠＠

事後反省：
老實說，其實我們是沒權力要求退貨的！後來去查消基會的法條，說明除非是郵購或是訪問購物才享有7日內不滿意退換貨！想這些實體交貨的物品，在結帳時已達成雙方交易協定，所以不列入這項法條中！！

其實，我也知道我姐的口氣一定很不好，所以銷售員才有那句話出現！以我的個性來說，因為我膽小怕事，總是希望事情平和解決！在我要離開法雅客時，我還跟那位先生很不好意思的說聲對不起！！（回家跟老姐說，老姐還罵我為啥還要跟他對不起，是他本來就不應該有這樣的態度＠＠！）

其實，到現在我都還一直覺得那位先生很無辜，遇上了我們這樣的"澳客"，不過因為他在現場又說了這樣的話，讓我們更有理由退了！認真說來...那位先生也很笨，EQ不夠高！！

其實以我們的立場是說，我用了NB的確是有問題，抱了回去銷售員還原後檢測是無問題的！其實以我們的心裡來說還是會怕花了這麼多錢，這樣抱來抱去已經有夠累了，很怕在抱回家再出狀況，所以寧可退掉以求安心，這台可是我觀望了好久才買的阿！！不過以法雅客立場來說，如果測試無誤，他們是有理由不讓我們退貨的！唉...我只能說，3C這種產品哪時會出錯我們都不曉得...該怎麼解決，雙方立場也挺尷的呢！！

其實經歷過這一次自己買電腦，學到了好多東西，從在挑NB的過程中，我終於瞭解配備要怎麼看了＠＠，還有這次的事件，原來不是每樣東西都有7天鑑賞期的！！感謝Kerry出的餿主意，說自己買電腦會學到很多東西＠＠，真的學到很多阿！！你給我記住！！不過也感謝他在半夜還要受我的騷擾不能睡覺，替我解決一些疑惑！也要謝謝各位在我買電腦的這段期間給予的幫忙，宛容、還有宛容的朋友-韻如、彗玲、豬頭表哥、堂哥、、、等的幫忙！這段時間的騷擾，請多包涵唷！呵呵！

那...螢幕怎麼解決？！本來是想換SONY VAIO C系列的，但是經過這次事件，不敢再買NB了，等我心中的疙瘩去除了再來說吧！應該會先去燦坤抱台螢幕回來～快又省事！！呵呵～

不過有一種很深的感覺：『惹熊惹虎千完別惹到恰查某！』我姐是那種不會那自己吃虧的！一定要力爭到底那種＠＠，我今天完全是嚇呆的狀況，我堂姐才罵我說：『你們姊妹怎麼差那麼多，一個兇成這樣，一個膽小怕事！』阿阿阿...我就是那種好欺負ㄇㄟ，吃虧也會惦惦吃三碗公的人阿...哀怨ing...

碎碎念完畢，看不懂就算了～我只是簡略地記錄一下這件事的經過：P